Dokumenty

Regulamin rezerwacji i płatności

Obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie www.magicznawioska.pl, składania rezerwacji wycieczek grupowych, potwierdzania terminów oraz dokonywania płatności związanych z rezerwacją.
2.Podmiotem prowadzącym system rezerwacyjny, przyjmującym rezerwacje i rozliczającym usługi jest KK BRANDS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Kpt. Edwarda Brydaka 4/10, 35-507 Rzeszów, KRS: 0001261909, NIP: 5170474863, REGON: 545524646, kapitał zakładowy: 5 000 zł, zwana dalej „Organizatorem”.
3.Kontakt z Organizatorem: e-mail: magicznawioska.biuro@gmail.com, tel.: +48 577 714 202, strona internetowa: www.magicznawioska.pl.
4.System rezerwacyjny jest przeznaczony przede wszystkim do obsługi rezerwacji grupowych dokonywanych przez szkoły, przedszkola, żłobki, placówki edukacyjne, instytucje, organizacje oraz osoby działające w imieniu grup zorganizowanych.
5.Osoba składająca rezerwację, zwana dalej „Rezerwującym”, powinna posiadać uprawnienie do dokonania rezerwacji w imieniu wskazanej placówki lub grupy albo działać za jej wiedzą i zgodą.

§ 2. Usługa elektroniczna i wymagania techniczne

1.Organizator świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na udostępnieniu formularza i systemu umożliwiającego przesłanie rezerwacji wycieczki bez konieczności zakładania konta użytkownika.
2.Korzystanie z systemu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej prawidłowe wyświetlanie strony oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej. Do kontaktu telefonicznego wymagany jest aktywny numer telefonu.
3.Rezerwujący powinien korzystać z systemu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami oraz powstrzymać się od dostarczania treści bezprawnych, podejmowania prób zakłócenia działania systemu lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych.
4.Korzystanie z formularza rezerwacyjnego jest nieodpłatne. Opłaty dotyczą wyłącznie wybranych usług, pakietów, świadczeń dodatkowych lub transportu zgodnie z przedstawioną ofertą.
5.Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się z chwilą jego opuszczenia lub skutecznego przesłania rezerwacji.

§ 3. Składanie rezerwacji

1.Rezerwacji dokonuje się poprzez prawidłowe wypełnienie formularza dostępnego na stronie www.magicznawioska.pl i jego przesłanie do Organizatora.
2.Dokonanie rezerwacji nie wymaga założenia konta.
3.Formularz może obejmować w szczególności: nazwę placówki, imię i nazwisko opiekuna, numer telefonu, adres e-mail i jego potwierdzenie, wstępną liczbę dzieci, wiek dzieci, wybrany pakiet wycieczki, atrakcje dodatkowe lub prezenty, wybór transportu, wybór posiłku oraz opcjonalnie NIP i dane firmy.
4.Rezerwujący zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i umożliwiające kontakt oraz prawidłową realizację rezerwacji.
5.Przed przesłaniem rezerwacji Rezerwujący powinien sprawdzić poprawność wprowadzonych danych oraz wybranych usług.
6.Złożenie rezerwacji wymaga zaakceptowania obowiązującego Regulaminu rezerwacji i uczestnictwa oraz niniejszego Regulaminu, jeżeli system przewiduje odrębną akceptację tych dokumentów.
7.Informacje dotyczące ochrony danych osobowych określa Polityka Prywatności i Klauzula Informacyjna RODO dostępna na stronie www.magicznawioska.pl.

§ 4. Potwierdzenie otrzymania rezerwacji

1.Po prawidłowym przesłaniu formularza system może automatycznie przesłać na wskazany adres e-mail wiadomość potwierdzającą otrzymanie rezerwacji.
2.Wiadomość może zawierać podsumowanie rezerwacji, informacje dotyczące wybranego terminu i usług, wysokości zadatku, danych do przelewu oraz dalszych czynności wymaganych w celu ostatecznego potwierdzenia terminu.
3.Rezerwujący powinien zweryfikować otrzymane podsumowanie. W przypadku zauważenia błędu powinien niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem.
4.Samo przesłanie formularza i otrzymanie automatycznej wiadomości nie oznacza ostatecznego zagwarantowania terminu, jeżeli nie został wpłacony wymagany zadatek.

§ 5. Zadatek

1.Warunkiem ostatecznego potwierdzenia terminu wycieczki jest wpłata stałego zadatku w wysokości 400 zł.
2.Zadatek należy wpłacić w terminie 7 dni od dokonania rezerwacji, chyba że Organizator indywidualnie wskaże inny termin.
3.Zadatek jest wpłacany przelewem na rachunek wskazany przez Organizatora w wiadomości dotyczącej rezerwacji lub na wystawionym dokumencie.
4.Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku wskazanego przez Organizatora, chyba że strony indywidualnie ustalą inaczej.
5.Po zaksięgowaniu zadatku termin zostaje ostatecznie potwierdzony, a wpłacona kwota zostaje zaliczona na poczet ceny wycieczki.
6.Jeżeli zadatek nie zostanie wpłacony w wymaganym terminie, Organizator ma prawo anulować niepotwierdzoną rezerwację i udostępnić termin innej grupie.
7.W przypadku rezygnacji z wycieczki z przyczyn leżących po stronie Rezerwującego Organizator jest uprawniony do zachowania zadatku zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.W przypadku niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Organizatora albo z przyczyn, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, rozliczenie zadatku następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Pozostała płatność

1.Pozostała część ceny wycieczki, po uwzględnieniu wpłaconego zadatku, jest płatna w dniu realizacji wycieczki, chyba że Organizator i Rezerwujący uzgodnią inny termin lub sposób rozliczenia.
2.W przypadku placówek, przedsiębiorców lub instytucji płatność może zostać dokonana przelewem na podstawie wystawionej faktury, jeżeli taki sposób rozliczenia został uzgodniony z Organizatorem.
3.Ostateczna kwota należności może zależeć od faktycznej liczby uczestników oraz zamówionych usług dodatkowych, z uwzględnieniem zasad minimalnej ceny wycieczki określonych w Regulaminie rezerwacji i uczestnictwa.
4.Rezerwujący zobowiązany jest zgłosić zmianę liczby uczestników możliwie jak najwcześniej, najpóźniej przed rozpoczęciem wycieczki.
5.Dla grup liczących mniej niż 30 dzieci obowiązuje minimalna cena odpowiadająca cenie udziału 30 dzieci, chyba że oferta danego wydarzenia stanowi inaczej.

§ 7. Faktury i dokumenty płatnicze

1.Faktury i inne dokumenty księgowe są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz danymi przekazanymi przez Rezerwującego.
2.Rezerwujący może podać w formularzu NIP i dane firmy lub placówki, jeżeli dokument ma zostać wystawiony na wskazany podmiot.
3.W przypadku płatności dokonywanej na podstawie faktury Organizator może wystawić dokument przed dokonaniem przelewu zgodnie z uzgodnionym sposobem rozliczenia.
4.W pozostałych przypadkach dokument sprzedaży lub faktura są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustaleniami z Rezerwującym.
5.Rezerwujący odpowiada za prawidłowość danych przekazanych do wystawienia dokumentu księgowego.

§ 8. Cena i usługi dodatkowe

1.Cena rezerwacji wynika z aktualnej oferty oraz wybranego pakietu, liczby uczestników i usług dodatkowych.
2.Formularz może umożliwiać wybór dodatkowych świadczeń, w szczególności prezentów, napojów, posiłków, transportu lub innych usług dostępnych dla danego programu.
3.Świadczenia oznaczone jako „wycena indywidualna” nie mają ostatecznej ceny w chwili przesłania formularza. Ich cena zostaje przedstawiona Rezerwującemu przed ostatecznym potwierdzeniem danego świadczenia.
4.Wybór usługi wymagającej indywidualnej wyceny stanowi zgłoszenie zainteresowania jej zamówieniem i nie oznacza obowiązku zapłaty ceny, która nie została jeszcze zaakceptowana przez Rezerwującego.
5.Organizator może kontaktować się z Rezerwującym w celu doprecyzowania zakresu świadczenia i przedstawienia jego ceny.

§ 9. Transport

1.W przypadku wyboru transportu w formularzu jego dostępność i cena podlegają potwierdzeniu przez Organizatora.
2.Faktycznym wykonawcą przewozu jest SOB-TRANS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Grochocice 6, 27-530 Ożarów, KRS: 0000939201, NIP: 8631706340, REGON:
520679207.
3.Rezerwujący zamawia transport za pośrednictwem Organizatora i dokonuje rozliczenia za transport z Organizatorem.
4.Rezygnacja z zamówionego transportu bez dodatkowych konsekwencji organizacyjnych wymaga zgłoszenia najpóźniej 7 dni przed terminem wycieczki.
5.W przypadku późniejszej rezygnacji sposób rozliczenia może uwzględniać koszty już poniesione lub należne przewoźnikowi, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

§ 10. Zmiana i anulowanie rezerwacji

1.Rezerwujący może zgłosić zmianę danych dotyczących rezerwacji, liczby uczestników lub innych elementów rezerwacji, kontaktując się z Organizatorem.
2.Zmiana terminu wycieczki wymaga potwierdzenia przez Organizatora i jest możliwa wyłącznie w przypadku dostępności innego terminu.
3.Rezygnację z wycieczki należy zgłosić na adres magicznawioska.biuro@gmail.com.
4.Wpłacony zadatek podlega rozliczeniu zgodnie z zasadami określonymi w § 5 niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami.
5.W przypadku braku wpłaty zadatku w terminie 7 dni Organizator może usunąć rezerwację bez dodatkowego wezwania do zapłaty.
6.Zmiana liczby uczestników nie powoduje utraty rezerwacji, jednak znaczące zmiany powinny być zgłaszane możliwie wcześnie ze względu na przygotowanie programu, materiałów, posiłków, prezentów lub transportu.

§ 11. Odwołanie lub zmiana po stronie Organizatora

1.Jeżeli Organizator jest zmuszony odwołać wycieczkę, poinformuje o tym Rezerwującego możliwie szybko i, jeżeli będzie to możliwe, zaproponuje inny dostępny termin.
2.Jeżeli Rezerwujący zaakceptuje nowy termin, wpłacony zadatek może zostać zaliczony na poczet rezerwacji w nowym terminie.
3.Jeżeli do realizacji wycieczki nie dojdzie, rozliczenie wpłaconych środków następuje zgodnie z przyczyną niewykonania umowy oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi zadatku.
4.Typowe warunki atmosferyczne, w tym deszcz, śnieg lub niska temperatura, nie stanowią same w sobie podstawy do odwołania wycieczki, ponieważ program Magicznej Wioski jest przygotowany do realizacji niezależnie od takich warunków.

§ 12. Komunikacja elektroniczna

1.Rezerwujący wyraża zgodę na wykorzystywanie podanego adresu e-mail i numeru telefonu do kontaktu niezbędnego do obsługi złożonej rezerwacji.
2.Organizator może przesyłać automatyczne lub indywidualne wiadomości dotyczące w szczególności potwierdzenia rezerwacji, płatności, zadatku, faktury, organizacji wycieczki, transportu, zmian terminu lub innych informacji niezbędnych do wykonania umowy.
3.Wiadomości dotyczące realizacji rezerwacji nie są uzależnione od udzielenia zgody marketingowej.
4.Informacje handlowe i marketingowe niezwiązane bezpośrednio z konkretną rezerwacją mogą być przesyłane drogą elektroniczną wyłącznie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów oraz udzielonej dobrowolnie zgody, jeżeli jest ona wymagana.
5.Brak zgody marketingowej nie wpływa na możliwość dokonania rezerwacji.

§ 13. Reklamacje dotyczące systemu i płatności

1.Reklamacje dotyczące działania systemu rezerwacyjnego, rezerwacji lub rozliczeń można składać pocztą elektroniczną na adres magicznawioska.biuro@gmail.com albo pisemnie na adres: KK BRANDS Sp. z o.o., ul. Kpt. Edwarda Brydaka 4/10, 35-507 Rzeszów.
2.W reklamacji zaleca się podać dane umożliwiające identyfikację rezerwacji, opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3.Organizator rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, jeżeli mają one zastosowanie.
4.Jeżeli reklamacja dotyczy błędnie zaksięgowanej płatności, Rezerwujący może zostać poproszony o przekazanie informacji umożliwiających identyfikację przelewu.

§ 14. Dane osobowe

1.Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego jest KK BRANDS Sp. z o.o.
2.Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, kontaktu, realizacji usług, rozliczeń, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji oraz wykonywania obowiązków prawnych.
3.Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności i Klauzuli Informacyjnej RODO dostępnej na stronie www.magicznawioska.pl.

§ 15. Postanowienia końcowe

1.Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie www.magicznawioska.pl w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, zapisanie oraz odtworzenie.
2.Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.
3.Do danej rezerwacji stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą i zaakceptowaną w chwili składania rezerwacji, z zastrzeżeniem zmian wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4.Organizator może zmienić Regulamin w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności systemu rezerwacyjnego, sposobu świadczenia usług lub zasad rozliczeń. Zmiana nie narusza praw nabytych na podstawie wcześniej dokonanych rezerwacji.
5.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz właściwe przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
6.Niniejszy Regulamin należy stosować łącznie z Regulaminem rezerwacji i uczestnictwa w Magicznej Wiosce oraz Polityką Prywatności i Klauzulą Informacyjną RODO.